空军某场站建立“直通车”机制提升服务保障水平

发布时间:2024-04-13 23:41:26 来源: sp20240413

“面对面问需,心贴心解难。随着‘直通车’机制落地落实,机关服务保障水平显著提高。”近日,空军某场站组织一场福利政策宣讲活动,该场站干部王苏秦感慨地说,“直通车”开到官兵身边,暖在官兵心坎。

近年来,随着一系列利军惠兵福利政策相继出台,过去一些困扰官兵的“挠头事”得到有效解决。但因部队训练任务重,部分官兵面对家庭遇到的困难存在“有心顾不上”“有劲使不出”的现象。为此,该场站党委围绕官兵急难愁盼问题,研究建立服务基层“直通车”机制,采取一系列务实举措提高机关服务保障水平,切实把基层官兵的“需求清单”转化为“幸福账单”。

“‘直通车’要一通到底,做到‘一站式’服务,让基层官兵省事、省心、省力。”该场站领导介绍,他们按照“急事急办、特事特办、难事专办”原则,开设服务基层“直通车”办公室,开通“直通车”服务热线,建立派出办公机制,广泛收集官兵反映的矛盾困难,现场能答复和办理的立即解决,暂时不能解决的移交相关业务部门,3日内予以答复并研究解决办法,确保各项工作落地落实。(孙林歌 李建文)

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